Algemene voorwaarden

1 Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de hieronder vermelde betekenis:

Algemene Voorwaarden: deze verkoopvoorwaarden.

Bestelling: de bestelling van Producten via de Website.

Orderbevestiging: de e-mail die door Pig & Hen naar jou wordt gestuurd met de acceptatie van jouw Bestelling op het moment dat de Producten worden verzonden.

Overeenkomst: de overeenkomst voor de aankoop van Producten tussen jou en Pig & Hen.

Jij/Jouw: de klant die via de Website een Overeenkomst aangaat.

Website: de website www.pighen.com en alle andere websites die eigendom zijn van Pig & Hen.

Pig & Hen: Pig & Hen B.V.

Producten: de producten die Pig & Hen via de Website verkoopt.

2 Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing wanneer je Producten via de Website koopt en deze Producten worden geleverd. Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je een Bestelling plaatst. Door te bevestigen dat je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd wanneer je een Bestelling via de Website plaatst, bevestig je dat je deze Algemene Voorwaarden onvoorwaardelijk accepteert.

Deze Algemene Voorwaarden vormen samen met de Bestelling en de Orderbevestiging de Overeenkomst tussen jou en Pig & Hen voor de levering van Producten. Wijzigingen in de Overeenkomst zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen (dit kan ook per e-mail).

Een kopie van deze Algemene Voorwaarden is beschikbaar op de Website.

Als je vragen hebt over deze Algemene Voorwaarden, de Producten of jouw Bestelling, neem dan contact met ons op via het contactformulier op de Website of per e-mail via service@pighen.com.

3 Productinformatie

Pig & Hen doet redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de informatie over de Producten op de Website volledig juist is. Pig & Hen garandeert echter niet dat er geen fouten voorkomen in de beschrijving en/of prijs van de Producten. Geen enkel materiaal op de Website mag worden beschouwd als een verklaring of voorstelling met betrekking tot de Producten.

Pig & Hen doet redelijke inspanningen om de eigenschappen van Producten, waaronder de toepasselijke kleuren, nauwkeurig weer te geven. Omdat de werkelijke kleur die je ziet afhankelijk kan zijn van je computersysteem en instellingen en de Producten van Pig & Hen handgemaakt zijn, kan Pig & Hen niet garanderen dat het geleverde Product volledig overeenkomt met het Product dat op de Website wordt weergegeven.

Pig & Hen behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de informatie over Producten (waaronder prijs, beschrijving en beschikbaarheid) op de Website te wijzigen. Wijzigingen in prijs, beschikbaarheid of beschrijving hebben echter geen invloed op reeds ingediende en geaccepteerde Bestellingen.

Het voorgaande heeft geen invloed op jouw wettelijke rechten met betrekking tot verkeerd beschreven Producten.

4 Bestellingen plaatsen

Door een Bestelling via de Website te plaatsen, bevestig je dat je wettelijk bevoegd bent om bindende overeenkomsten aan te gaan en dat de informatie die je verstrekt juist, actueel en volledig is.

Om een Bestelling te plaatsen, selecteer je de Producten op de Website, voeg je deze toe aan de winkelwagen, kies je een verzendmethode en betaal je voor de Producten. Pig & Hen accepteert geen Bestellingen die op een andere manier zijn geplaatst.

Door een Bestelling te plaatsen, doe je een aanbod om de geselecteerde Producten te kopen. Bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en acceptatie door Pig & Hen. Pig & Hen kan op elk moment en naar eigen inzicht weigeren een Bestelling te accepteren, onder andere in de volgende gevallen:

Je hebt onjuiste informatie verstrekt;
De Website bevat een fout met betrekking tot de Producten die je hebt besteld (bijvoorbeeld een fout in prijs of beschrijving);
De Producten die je hebt besteld zijn niet langer beschikbaar via de Website;
Pig & Hen vermoedt dat je jonger bent dan 18 jaar.

Pig & Hen is niet aansprakelijk jegens jou of een derde partij voor het verwijderen van Producten van de Website, het wijzigen van inhoud, het weigeren van een Bestelling of het opschorten van een transactie.

Als Pig & Hen jouw Bestelling niet kan accepteren of verwerken, wordt je hiervan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte gesteld. In dat geval wordt de Bestelling geannuleerd en wordt het betaalde bedrag teruggestort.

Na het plaatsen van een Bestelling ontvang je een automatische e-mail ter bevestiging van ontvangst. Deze e-mail vormt nog geen acceptatie van de Bestelling.

De Bestelling wordt geaccepteerd en de Overeenkomst komt tot stand wanneer de betaling succesvol is verwerkt en door Pig & Hen is geaccepteerd.

Pig & Hen accepteert geen annuleringen anders dan hierboven vermeld. Zodra de Bestelling is geaccepteerd, kun je alleen gebruikmaken van je herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 9.

5 Niet-beschikbare Producten

Pig & Hen doet redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat Productinformatie actueel is. Toch kan het voorkomen dat Producten niet op voorraad zijn.

Indien Pig & Hen de Producten niet binnen 14 dagen kan leveren, wordt de Bestelling geheel of gedeeltelijk geannuleerd en terugbetaald.

6 Prijzen

De prijzen van de Producten worden weergegeven op de Website en bevestigd in de orderbevestiging.

Prijzen kunnen worden weergegeven in GBP, EUR, USD, CAD of andere lokale valuta afhankelijk van jouw locatie en zijn inclusief btw waar van toepassing.

Verzendkosten kunnen van toepassing zijn en worden tijdens het afrekenen weergegeven.

7 Betaling

Pig & Hen accepteert betalingen via verschillende betaalmethoden, waaronder maar niet beperkt tot PayPal, bankoverschrijving, Apple Pay, creditcards/debitcards en lokaal beschikbare betaalmethoden afhankelijk van jouw locatie.

8 Levering

Producten kunnen wereldwijd worden geleverd.

Levering wordt uitgevoerd door DHL, FedEx, DPD of vergelijkbare externe vervoerders.

9 Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de Producten de aankoop te herroepen.

10 Garantie

Pig & Hen biedt 2 jaar garantie op de Producten.

11 Retouren

Volg de retourinstructies via:
https://shop.pighen.com/pages/returns

12 Aansprakelijkheid

Pig & Hen is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik of indirecte schade.

13 Klachten

Neem contact op via service@pighen.com.

14 Persoonsgegevens

Gegevens worden verwerkt voor orderverwerking.

15 Intellectueel eigendom

Alle rechten behoren toe aan Pig & Hen.

16 Overmacht

Geen aansprakelijkheid bij overmacht.

17 Doorverkoop

Producten zijn alleen voor persoonlijk gebruik.

18 Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.