Laatst bijgewerkt: 29 april 2026

Pig & Hen beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende content, functies, tools, producten en diensten (de “Diensten”), om jou een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden.

Pig & Hen maakt gebruik van Shopify, waarmee wij de Diensten kunnen aanbieden en verbeteren. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je gebruikmaakt van onze Diensten.

In het geval van tegenstrijdigheden tussen onze algemene voorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot persoonsgegevens.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens afhankelijk van hoe je met ons interacteert:

Gegevens die je zelf verstrekt

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Factuur- en verzendadres
• Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren)
• Communicatie met onze klantenservice

Transactiegegevens

• Bestellingen, retouren en omruilingen
• Betalingsgegevens en transactie-informatie

Apparaat- en gebruiksgegevens

• IP-adres, browser en apparaattype
• Bezochte pagina’s, interacties en tijdstippen

Marketing- en gedragsgegevens

• Producten die je bekijkt of koopt
• Interactie met e-mails en advertenties

2. Hoe wij jouw gegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens:

• Rechtstreeks van jou
• Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën
• Via dienstverleners (zoals Shopify en betaalproviders)
• Via marketing- en analysepartners

3. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

Bestelverwerking en dienstverlening

• Betalingen, verzending en retouren
• Accountbeheer

Personalisatie

• Productaanbevelingen
• Een gepersonaliseerde winkelervaring

Marketing en advertenties

Wij maken gebruik van tools van derden zoals Meta (Facebook en Instagram), Google (Analytics en Ads) en Klaviyo voor e-mailmarketing en advertenties.

Dit kan profilering omvatten op basis van jouw gedrag, zoals bekeken of gekochte producten.

Beveiliging en fraudepreventie

• Detecteren van fraude
• Beveiligen van transacties

Wettelijke verplichtingen

• Belasting- en administratieve verplichtingen

4. Rechtsgrondslag (EER / VK)

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst – om jouw bestellingen te verwerken
• Wettelijke verplichting – om te voldoen aan wetgeving
• Gerechtvaardigd belang – zoals het verbeteren van onze diensten en fraudepreventie
• Toestemming – voor marketing, cookies en tracking

Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken.

5. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

• Essentiële functionaliteit van de website
• Analyse en prestaties
• Personalisatie
• Marketing en advertenties

Wij kunnen trackingtechnologieën gebruiken van Shopify, Google, Meta en Klaviyo.

Je kunt jouw voorkeuren beheren via onze cookiebanner.

6. Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen jouw gegevens delen met:

Dienstverleners

• Shopify (hosting en platform)
• Betaalproviders
• Logistieke en fulfilmentpartners
• IT- en analysetools

Marketingpartners

Wij kunnen persoonsgegevens delen met advertentieplatforms zoals Meta en Google voor gerichte advertenties.

Bedrijfsstructuur

Binnen Pig & Hen entiteiten, waaronder Pig & Hen B.V. en Pig & Hen Inc.

Wettelijke redenen

• Wetshandhaving
• Juridische claims

7. Internationale doorgifte

Jouw gegevens kunnen worden verwerkt buiten jouw land, waaronder in de Verenigde Staten.

Wij gebruiken passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s) of vergelijkbare mechanismen.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestellingen: tot 7 jaar (wettelijke verplichtingen)
• Accounts: zolang actief
• Marketinggegevens: tot afmelding
• Analysegegevens: beperkte bewaartermijnen

9. Jouw rechten (EER / VK en andere regio’s)

Je hebt mogelijk het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw gegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• Gegevens over te dragen
• Verwerking te beperken of bezwaar te maken
• Toestemming in te trekken
• Je af te melden voor marketing

Je kunt jouw rechten uitoefenen via service@pighen.com.

Wij kunnen je identiteit verifiëren voordat wij je verzoek verwerken.

10. Privacyrechten in de Verenigde Staten

Als je inwoner bent van bepaalde Amerikaanse staten, zoals Californië, Virginia, Colorado, Connecticut of Texas, heb je mogelijk aanvullende rechten.

Jouw rechten

Je kunt het recht hebben om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
• Verwijdering van jouw gegevens te verzoeken
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Een kopie van jouw gegevens te ontvangen
• Je af te melden voor het “verkopen” of “delen” van persoonsgegevens
• Je af te melden voor gerichte advertenties

Verkoop en delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met advertentiepartners zoals Meta en Google om gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Volgens bepaalde Amerikaanse privacywetten kan dit worden beschouwd als het “verkopen” of “delen” van persoonsgegevens.

Hoe je je kunt afmelden

Je kunt je afmelden door:

• Je cookievoorkeuren aan te passen
• Global Privacy Control (GPC) in je browser in te schakelen
• Contact met ons op te nemen via service@pighen.com

Gemachtigde vertegenwoordigers

Je kunt een gemachtigde aanwijzen om namens jou een verzoek in te dienen. Wij kunnen verificatie vragen.

Geen discriminatie

Wij zullen je niet benadelen voor het uitoefenen van jouw rechten.

11. Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

12. Beveiliging

Wij nemen redelijke maatregelen om jouw gegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig veilig.

13. Links naar derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor externe websites waarnaar wij linken.

14. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

15. Contact

Voor de toepassing van privacywetgeving gelden de volgende entiteiten als verantwoordelijke, afhankelijk van jouw locatie:

EER, Verenigd Koninkrijk en rest van de wereld

Pig & Hen B.V.
Asterweg 75
1031 HM Amsterdam
Nederland

E-mail: service@pighen.com

Verenigde Staten

Pig & Hen Inc.

E-mail: service@pighen.com